واحة العود والعطور

عود طبيعي مختار بعناية , شحن سريع لكل مناطق المملكة , ضمان الجودة , خدمة عملاء سريعة

العود الطبيعي لايدخله أي تحسين أو إضافات فهو يستخرج من الشجر فينظف وتزال عنه الشوائب كالأخشاب أو الحشو فقط ثم يعرض للمستهلك وهو مختلف عن العود الصناعي في عدة أمور فالعود الطبيعي أشكاله مختلفة عن بعض ، وأشكاله ،وألوانه ، ووزنه أما العود الصناعي فيتم التعديل عليه وإضافة بعض المواد فيكون متقارب جدا في اللون والشكل والوزن وحتى الرائحة

في البداية لابد من تحديد الاستخدام هل هو شخصي أو مناسبة أو تطييب مكان عام حتى تحدد حجم الكسر المناسبة ثم تحدد السعر المناسب ثم تختار العود المناسب بعد قراءة الوصف

جميع الزيوت المستخدمة زيوت مستوردة من أوروبا تمتاز بالنقاء والجودة والثبات والفوحان وتختلف مدة الثبات على حسب مكونات العطر

نضمن لكم في واحة العود والعطور بأن جميع منتجاتنا أصلية ومضمونة ١٠٠٪ فنحن نسعى لتقديم الأفضل ولانتنازل عن الجودة بأي حال من الأحوال

كل عطر من العطور يكتب في الوصف الاستخدام المناسب له

استخدام العود يعتمد بشكل كبير على حرارة الجمر فكلما كان كان الكسرة ثقيلة فهي تحتاج لجمر أكثر حرارة أما إذا كانت خفيفة فهي تحتاج لجمر أقل حرارة

على حسب سياسة شركات الشحن فهو يتراوح بين يومين إلى خمسة أيام عمل كأقصى حد في غير أيام المواسم

نعم يوجد شحن لجميع المناطق داخل السعودية ودول الخليج

نعم عن طريق رقم التتبع الذي يرسل بعد اعتماد الطلب

جميع الطرق الدفع متاحة (تحويل بنكي - أبل باي - تابي تمارا )

لايوجد دفع عند الاستلام بسبب ارتفاع تكاليف هذه الخدمة

لايوجد كمية محددة فتحديد الكمية يرجع إلى عدة عوامل مثل : فوحان العطر، غرض الاستخدام ، وقت استخدام العطر ، تركيز العطر

نعم يمكن ذلك بحسب سياسة الاستبدال والاسترجاع ما شروط الاستبدال والاسترجاع؟

سياسة الاسترجاع والاستبدال: يقبل الاستبدال والاسترجاع في المنتجات التالية : ١- العود الطبيعي أو المحسن بشرط أن لايتجاوز النقص ٥ جرام ٢- دهن العود أو المخلطات ويشترط أن يكون الاستخدام قطرات يسيرة جدا ( ميل أوميلين ) ولايلامس البشرة ٣- الاكسسوارات (المداخن ، الصناديق ) ويشترط أن تكون بحالتها الأصلية باقي المنتجات (العطور ، المسك ، معطرات الجو ، الزعفران …) لايتم استرجاعها ولا استبدالها .

- مدة الاسترجاع والاستبدال خلال ١٤ يوم من تاريخ وصول المنتج للعميل أو مكتب الشحن وفي حال الرغبة بالاسترجاع أو الاستبدال يتم التواصل عن طريق رقم الواتساب ٠٥٩٢٥٠٣٨٥٨ - تكلفة الاسترجاع أو الاستبدال تكون على العميل - إرجاع المبلغ لايتم إلا بعد التأكد وصول المنتج وسلامته من أي عيب - مقدار التجربة ٢ جرام في العود ومقدار ميل واحد في الدهن ومازاد على ذلك يتم خصمه من قيمة المنتج - قد يتطلب إرجاع المبلغ وقتا لايتجاوز ٢١ يوم كحد أقصى

نعم يمكن ذلك من خلال التواصل من خلال رقم خدمة العملاء على الواتساب أو كتابة الطلب في خانة الملاحظات مع مراعاة أن التغليف قد يتطلب رسوم إضافية

يوجد بوكسات مناسبة للإهداء وللمناسبات الخاصة حسب التوفر أو الطلب المسبق